根据《民法典》规定，当事人协商一致，可变更合同，未规定变更形式，所以口头变更合同一般有效。不过认定时有特殊规则。
若一方主张口头变更合同，需对变更事实举证。比如提供通话录音、聊天记录、证人证言等证明双方就变更事宜达成一致。
当证据足以证明口头变更存在且符合法律、行政法规规定，法院会认定变更有效。但法律法规要求合同变更采用书面形式，若未采用，即便有口头变更，该变更也可能不具法律效力。
此外，若一方已按口头变更后的内容履行，另一方接受，也可从行为上认定变更成立。所以处理此类纠纷关键看是否有证据证明变更协商一致，以及是否符合法定形式要求。 依据《民法典》规定，当事人协商一致，能以口头形式变更合同。口头变更合同产生纠纷时，法律判定关键在于确定变更是否真实、有效。
首先看是否有协商一致的证据。若一方能提供聊天记录、录音等证据，证明双方已就变更内容达成共识，法院一般会认可变更有效。反之，若无法证明，难以认定变更发生。
其次看合同变更是否符合法定形式要求。若原合同明确约定变更需书面形式，口头变更通常无效。
再者考量实际履行情况。若双方按口头变更后的内容实际履行，法院也可能基于履行行为认定变更有效。
比如，双方口头约定提高服务价格后，一方按新价格付款，另一方接受，可认定变更成立。
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